Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина ProComps на сайте pro-comps.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является продавец, работающий под обозначением ProComps. Полное наименование или ФИО, ИНН, адрес и иные обязательные сведения об Операторе указываются в разделе «Контакты», подтверждении заказа и кассовом чеке. Связаться с Оператором можно по телефону и электронной почте, опубликованным на Сайте.

1.3. Политика составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

1.4. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку данных, когда оно необходимо, предоставляется отдельным действием: установкой отметки в форме, отправкой формы или иным предусмотренным интерфейсом способом.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные, которые пользователь сообщает самостоятельно:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— имя пользователя в мессенджере;
— адрес и сведения, необходимые для доставки;
— содержание заказа, выбранная конфигурация компьютера и комментарии;
— сведения о технике, передаваемой на оценку по Trade-in;
— история обращений и переписки с поддержкой.

2.2. При посещении Сайта могут автоматически передаваться технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, cookie и аналогичные идентификаторы.

2.3. Оператор не намерен обрабатывать специальные категории персональных данных, сведения о судимости или биометрические персональные данные. Пользователю не следует направлять такие сведения через формы Сайта.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:
— приёма и обработки заказов;
— согласования конфигурации, цены, сроков сборки, оплаты и доставки;
— ответа на заявки по подбору ПК, Trade-in и другим услугам;
— исполнения договора, выдачи кассовых и иных обязательных документов;
— гарантийного и сервисного обслуживания;
— ведения учёта и исполнения требований законодательства;
— обеспечения безопасности Сайта, предотвращения злоупотреблений и технических сбоев;
— анализа работы Сайта и улучшения сервиса при использовании средств веб-аналитики;
— направления рекламных сообщений только при наличии отдельного предварительного согласия.

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает данные на основании:
— согласия субъекта персональных данных;
— необходимости заключения и исполнения договора по инициативе пользователя;
— обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
— законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы пользователя.

5. Операции с данными и способы обработки

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации или без них. Базы данных, используемые для первичного сбора персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт, размещаются на территории Российской Федерации.

5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Передача третьим лицам

6.1. Данные могут быть переданы в необходимом объёме:
— службам доставки и транспортным компаниям;
— банкам, платёжным сервисам и операторам фискальных данных;
— поставщикам хостинга, связи, облачной инфраструктуры и технической поддержки;
— подрядчикам, участвующим в исполнении заказа;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6.2. Лица, получающие доступ к данным по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их защиту.

6.3. Если пользователь выбирает связь через Telegram, WhatsApp или иной внешний сервис, необходимые контактные данные и содержание сообщения могут обрабатываться владельцем соответствующего сервиса по его правилам. Пользователь самостоятельно выбирает такой канал связи. Оператор учитывает требования законодательства к трансграничной передаче данных.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц.

7. Cookie и веб-аналитика

7.1. Cookie используются для работы корзины, сохранения пользовательских настроек, защиты форм и, если подключены соответствующие инструменты, анализа посещаемости.

7.2. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. После этого отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7.3. Необязательные аналитические и рекламные cookie применяются с учётом выбранных пользователем настроек и требований законодательства.

8. Сроки хранения и прекращение обработки

8.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и обязательные сроки хранения документов, установленные законодательством о бухгалтерском, налоговом и кассовом учёте.

8.2. После достижения цели, истечения обязательного срока, отзыва согласия или получения законного требования данные удаляются либо обезличиваются, если отсутствует иное правовое основание для их дальнейшей обработки.

8.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения закона или договора.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:
— получить сведения об обработке своих данных;
— потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
— отозвать согласие на обработку;
— отказаться от рекламных сообщений;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

Для реализации прав необходимо направить обращение по контактам, указанным на Сайте. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и связи запроса с конкретными данными.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для работы.

11. Данные несовершеннолетних

Сайт и товары ориентированы на совершеннолетних покупателей. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего предоставлены без надлежащего согласия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии иного законного основания.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или способов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.

13. Контакты Оператора

Вопросы об обработке персональных данных, запросы и отзывы согласия направляются по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты» на Сайте. В обращении следует указать имя, контакт для ответа и суть требования.